Política de privacidade da lista de espera

1. Quem cuida dos seus dados

A Caramelo e Cia, plataforma de adoção e proteção animal de Franca-SP, é a controladora dos dados desta lista de espera: é quem decide como eles são usados. Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive para falar com o encarregado pela proteção de dados, escreva para contato@caramelocia.com.br ou fale pelo WhatsApp (16) 99624-3571.

2. Quais dados coletamos

• Nome e sobrenome.
• Número de celular com WhatsApp.
• As funções da Caramelo que mais te interessam.
• A data e a hora da inscrição e o registro de que você aceitou esta política, com a versão aceita.
• De onde você chegou à página, quando houver: o site de origem (sem o endereço completo) e a campanha do link, como "instagram".

Esta página não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento, e não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial). Como em qualquer site, o servidor que hospeda a página recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, para funcionar e se proteger de abusos.

3. Para que usamos

• Avisar você sobre o lançamento da Caramelo e Cia em Franca e região.
• Enviar novidades, convites e ofertas e descontos exclusivos da lista de espera.
• Entrar em contato pelo WhatsApp, por mensagem ou ligação, para falar da Caramelo e Cia e das funções que você marcou.
• Entender quais funções interessam mais, para decidir o que lançar primeiro. Isso é feito com números somados, sem identificar ninguém.
• Cumprir obrigações legais e nos proteger de fraudes e abusos.

4. Base legal: o seu consentimento

Tratamos esses dados com base no seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD), dado quando você marca a caixa "Aceito receber informações e concordo com a política de privacidade" e envia a inscrição.

Ao se inscrever, você declara que está ciente e concorda que a Caramelo e Cia entre em contato com você pelo WhatsApp informado, para os fins descritos nesta política. Guardamos o registro desse aceite (data, hora e versão da política) para comprovar o consentimento.

Você não é obrigado a se inscrever. Se não quiser dar o consentimento, a única consequência é não entrar na lista de espera.

5. Como revogar o consentimento e sair da lista

Você pode retirar o seu consentimento quando quiser, de graça e sem precisar explicar o motivo:

• respondendo "SAIR" a qualquer mensagem nossa no WhatsApp, ou mandando "SAIR" para (16) 99624-3571; ou
• escrevendo para contato@caramelocia.com.br com o número cadastrado.

Depois do pedido, paramos de enviar mensagens e apagamos os seus dados da lista em até 15 dias, exceto o mínimo que a lei nos obrigue ou permita guardar, como o registro do próprio pedido de saída, para não voltar a te procurar. A revogação não torna irregular o que foi feito antes dela.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. Eles só são acessados pela equipe da Caramelo e Cia que cuida da lista de espera e por fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, seguindo as nossas instruções:

• Google (Firebase), que hospeda a página e guarda as inscrições;
• WhatsApp (Meta), por onde as mensagens são enviadas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

7. Dados fora do Brasil

Os servidores desses fornecedores podem ficar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.

8. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a lista de espera existir e por até 12 meses depois do lançamento do app, ou até você pedir para sair, o que acontecer primeiro. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Se você criar uma conta no app, o cadastro de lá segue a política de privacidade do app.

9. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• saber que pode não dar o consentimento e o que acontece nesse caso;
• revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@caramelocia.com.br. Podemos pedir uma confirmação de que o número é seu antes de atender, e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.

10. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso aos dados só para quem precisa e regras no banco de dados que impedem que alguém leia as inscrições pela página. Nenhum sistema é totalmente seguro: se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

11. Menores de idade

A lista de espera é para pessoas a partir de 18 anos. Se você tem menos de 18, peça para o seu responsável legal fazer a inscrição.

12. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo WhatsApp antes de a mudança valer e, quando a lei exigir, pediremos um novo consentimento. A versão e a data ficam no topo desta página.